中原网讯(记者 付倩)守护城市烟火，共创美好生活，一餐一饭皆有美好，为了让用户能够享受更加快捷、精准的服务，郑州华润燃气推出了企业微信专享服务。现在让我们一起看看郑州华润燃气“牛师傅”燃气管家都能提供哪些便民服务。

“牛师傅”燃气管家都能干点啥?

“牛师傅”燃气管家是郑州华润燃气推出的一种社区便民燃气安全服务新模式，采用客户服务网格化管理的方式，为用户提供“一对一”专属燃气管家服务，如您有抢险维修、安全检查、抄表算费、新用户通气等一系列燃气方面的问题，都可直接和牛师傅们进行一对一的线上沟通。

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如何添加“牛师傅们”的企业微信?

目前，郑州华润燃气的“牛师傅”燃气管家们主要以两种途径邀请用户体验“燃气管家”服务，一种是身穿灰色工装、佩戴工作证走进各个小区，邀请燃气用户添加成为企业微信好友;另一种是与小区物业联手，通过物业群扫码添加专属“牛师傅”燃气管家。

在现场，燃气公司的工作人员身穿工作服、佩戴工作证挨家挨户邀请用户体验燃气管家服务，用户只需扫描小区管辖网格长企微二维码，添加到通讯录，添加成功后将自己家中用户编号(缴费号)发送至您的燃气管家，如不记得用户编号可将家中具体地址发送至燃气管家(例：***小区2号楼1单元1002室)，以便燃气管家进行认证。

据了解，企业微信好友无权查看您个人朋友圈等其他隐私信息。

“牛师傅”燃气管家好不好用?

据了解，自9月推广“燃气管家”以来，郑州华润燃气全员参与推广，通过科学合理的方法划分网格管理区域，配备专属燃气管家，切实将服务变得更有温度。

近日，一名家住金城东苑小区的用户，家中灶具打不着火，用户抱着试试看的想法与专属的燃气管家取得联系，燃气管家高效的服务刷新了他对燃气服务的新认识。

​与此同时，家住建新街河医家属院一位用户通过郑州华润燃气小区推广活动添加了“牛师傅”燃气管家的企业微信后，咨询防爆管的相关问题，燃气管家很快解决了用户问题。

虽然，郑州华润燃气推行“燃气管家”不久，但已有不少用户已经享受到了优质、高效、贴心的服务，截至10月16日“牛师傅”燃气管家线上处理会话已累计49721余次，切实为用户提供日常用气答疑、安全用气宣传、协助隐患整改等一系列燃气安全服务，实时指导用户解决“小微初”安全隐患。

“牛师傅”燃气管家企业微信推广工作将作为郑州华润燃气的常态化重点工作持续推进。为此，郑州华润燃气将多频次组织开展“牛师傅”燃气管家服务进万家推广活动。届时，工作人员将走进市区各小区为用户提供现场服务，邀请用户体验线上的一对一服务。

在此，郑州华润燃气温馨提醒，因近期扫码关注量大，如若没有及时处理用户信息望请谅解，随后会逐一进行回复。管家在线时间为：周一至周五9:00-17:00。用户如有急需解决的问题，还可以通过郑州华润燃气热线0371-68855777反馈沟通。

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