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中原网讯(记者付智军 通讯员 朱鹏飞)从火车或者高铁下车后,只需找准国铁郑州站4号出站口向前直行,搭乘扶梯便可直接进入地铁车站站厅层,由此可免安检直接进入站内乘车。
郑州火车站地铁站作为1号线10号线换乘站,目前共开通5个出入口,其中1号线开通A/B/C口,10号线开通E/G口。国铁郑州站分为东、西两个广场,如您出站后换乘地铁需求,可从火车站西广场出站;西广场设有西南、西北两个出站口,西南出站口紧邻地铁1号线郑州火车站B口,此处进站需配合安检。西北4号出站口为直通地铁1号线10号线的免安检换乘通道。
此外,地铁郑州火车站为更好的向广大乘客提供服务,在车站站厅处设立了爱心候车区,为有需要的乘客提供座椅、热水、针线包及路线指引等服务,同时,车站还为乘客提供“爱心预约”、全方位一站式服务,根据预约乘客行程做好接应准备,做到“到站有接、站内有陪、出站有送”。
为便捷乘客出行,郑州地铁10号线郑州火车站积极与郑州火车站管委会、国铁郑州站积极沟通协调,在国铁郑州站西北出站口至地铁郑州火车站A口之间设置了一条免安检通道,极大提升了换乘效率,营造了免等待不排队、无缝换乘、舒适便捷的乘车环境,并在通道转角处设立爱心服务台,切实提高了乘客出行幸福感和满意度。
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