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中原网讯(记者付智军 通讯员 朱鹏飞)从火车或者高铁下车后，只需找准国铁郑州站4号出站口向前直行，搭乘扶梯便可直接进入地铁车站站厅层，由此可免安检直接进入站内乘车。

​郑州火车站地铁站作为1号线10号线换乘站，目前共开通5个出入口，其中1号线开通A/B/C口，10号线开通E/G口。国铁郑州站分为东、西两个广场，如您出站后换乘地铁需求，可从火车站西广场出站;西广场设有西南、西北两个出站口，西南出站口紧邻地铁1号线郑州火车站B口，此处进站需配合安检。西北4号出站口为直通地铁1号线10号线的免安检换乘通道。

此外，地铁郑州火车站为更好的向广大乘客提供服务，在车站站厅处设立了爱心候车区，为有需要的乘客提供座椅、热水、针线包及路线指引等服务，同时，车站还为乘客提供“爱心预约”、全方位一站式服务，根据预约乘客行程做好接应准备，做到“到站有接、站内有陪、出站有送”。

为便捷乘客出行，郑州地铁10号线郑州火车站积极与郑州火车站管委会、国铁郑州站积极沟通协调，在国铁郑州站西北出站口至地铁郑州火车站A口之间设置了一条免安检通道，极大提升了换乘效率，营造了免等待不排队、无缝换乘、舒适便捷的乘车环境，并在通道转角处设立爱心服务台，切实提高了乘客出行幸福感和满意度。

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