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(祁增蓓 姚江红 袁昌玲)记者1日从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称“青藏集团公司”)获悉，为期62天的暑运已落下帷幕，7月1日至8月31日，该公司共发送旅客万人次，与2019年相比增运万人次；日均发送旅客万人次，与2019年相比增长%。

图为西宁车站工作人员正在维持秩序。周悦翔 摄

据介绍，今年暑运，青藏集团公司旅游、学生、探亲、商务等多重客流叠加交织，呈现出需求旺盛、出行范围广、出行时间灵活等特点。直通客流主要集中在乌鲁木齐、西安、北京、成都、北京等方向，管内客流主要以拉萨、格尔木、德令哈、门源等方向为主。

为全力满足旅客多样化的出行需求，青藏集团公司按照“一日一图”动态调配和补充运输能力，加强客流监控分析，及时采取增开进出藏等热门方向临客、列车加挂扩编、启动动车组高峰线等多种方式增加运力供给，最大限度满足运力保障。

图为列车工作人员帮助旅客摆放行李。　周悦翔 摄

2023年暑运期间，青藏集团公司共加开临客1272趟、加挂车辆2479辆，较2019年暑运同比增加%、%。同时，青藏集团公司精准锁定管内139家适铁货源企业，逐企洽谈并制定运输增量方案，加大工业盐、化肥、电煤等重点物资运输组织力度，为青藏两省区经济社会发展注入强劲动力。

今年是“复兴号”动车组列车驶上青藏铁路的首个暑运，共发送旅客超17万人次；而于7月初首次开通的进京、进沪高速列车两个月以来也发送旅客近22万人次。

图为旅客准备检票进站。　周悦翔 摄

为进一步提升旅客出行体验，暑运期间，青藏集团公司组织了近500名志愿服务者“常驻”各车站售票厅、进站口、候车厅等处所，全天候为旅客提供引导、咨询等服务；西宁火车站“大美青海·天路驿站”服务台则增加了应急退改签窗口，旅客办理车票退改签业务更加顺畅。

青藏集团公司客货管理部副主任李葭表示，暑运收官，青藏集团公司将持续做好学生旅客运输工作，动态增开热门方向旅客列车，集中力量全程保障学生客流的乘降组织，确保学生客流出行安全有序。(完)

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