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“今年以来，我已经参加职工服务中心举办的瑜伽、书法等兴趣班12次，全民阅读活动2次；每天只要有时间，我就会到职工服务中心的健康步道上走走，或者到室内打打羽毛球。现在，这里成了我们职工业余时间的精神家园！”日前，江苏省沭阳县鸿葳服饰职工葛美玲在接受记者采访时如是说。

沭阳县职工服务中心于今年4月迁入沭阳县工人文化宫内，总面积1440平方米。沭阳县总把工会服务职工、服务基层相关业务集成统一到职工服务中心，由其承担信访接待、帮扶救助、就业创业、产改指导、争议调解、心理咨询等20多项服务，初步形成一条龙、一站式、一体化综合服务平台。

在推动县职工服务中心赋能创优的实践中，县总探索推行“四合”工作机制，即前台后台统合，在职工服务中心大厅设置综合接待前台，由前台无缝对接县总5个部室、职工服务中心15个功能室、工人文化宫18个场馆；下派上挂结合，县总机关工作人员全部下派职工服务中心兼职，同时挑选部分优秀社工上挂职工服务中心帮助工作，使职工服务中心始终拥有30名左右的专兼挂职工作人员，一举破解“事多人少”困局；室内室外整合，坚持公益性服务性导向与社会化市场化运作相结合，聚焦“服务中心+服务基地+基层工会”模式，打造一批社会化服务基地，建立上下、左右、内外分层分级分类协作机制，最大程度推动各类社会资源和力量向职工服务中心集聚；线下线上融合，推进“互联网+”与服务职工工作深度融合，让“数据多跑路、职工少跑腿”。同时抓好“沭阳职工之家”微信公众号等各类新媒体、新平台运营管护，全面对接“江苏工会服务一张网”，切实提高各类数据感知、分析和运用能力，努力为职工提供个性化、多元化、精准化服务。

县总负责人表示，他们将积极探索聚焦职工需求、行之有效、富有特色的工作模式，不断促进服务功能更加聚合、服务效能更加优质、服务方式更加多样、服务项目更加新颖，切实强化服务的综合性、精准性、便利性和创新性，打造苏北最佳服务职工综合体。

（江苏工人报通讯员 司奋 记者 丁彬彬）

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