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您可以跟卖家协商退货的。一般来说，非质量问题都是需要自己承担运费的。如果是质量问题，您可以申请全额退款的。

退款程序如下：

1、 登录“我的淘宝”—“我的交易”—“已买到的宝贝”，在需要退款的那一个订单内点击”退款”。

2、填写退款协议，请根据实际情况填写需要讯息。如果是部分退款，请留意填写“需要退款的金额”以及“支付给卖家的金额”的数目是否正确。因一旦卖家同意了退款协议，买家就不可修改。

3、填所有资料后点击“立即申请退款”，之后还需再多点击一次确定。

4、完成退款申请，下一步需要把所需证明上传至退款交易中。

5、在“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，在需要退款的那一个订单内点击“退款中”。

6、请留意“当前退款状态”以及交易超时时间。在这个页面，只要点击“发表留言/上传凭证”，就可把阿里旺旺聊天记录截图、收到商品的照片或事件经过详细的记录在交易中。

7、当您提交退款申请后，您也可以通过阿里旺旺或电话与卖家协商解决。如无法协商达成，卖家拒绝了您的退款申请，请您在退款中上传有效凭证说明退款理由（如上图），淘宝客服工作人员将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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