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暑期临近,一些热门博物馆预约难矛盾也随之发生。媒体记者通过反复刷中国国家博物馆官方预约平台,一直抢不上票,一些第三方平台却赫然有代抢、代约服务:代抢国博门票票价基本在45元到80元之间,到了周末代抢票价普遍上涨,价格区间上涨到80元到109元。除中国国家博物馆,湖南省博物馆、陕西历史博物馆等都有这种有偿代约服务。
众所周知,按照国家文物局2008年发布的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》,各地博物馆、纪念馆都陆续向公众免费开放。特别是博物馆,到2021年,全国备案博物馆6183家,实行免费开放的已达5605家,占比超过了90%。也就是说,只要愿意,谁都可以进入博物馆一睹历史文化的风采,享受与古人对话、与文化相伴、与文物交流的机会。
自从实行免费对外开放,原本比较冷清的博物馆,人流也越来越多,呈现出门庭若市景象,特别是节假日和暑期,更会出现“一票难求”现象。预约博物馆的团体、个人十分踊跃,大有当年春节期间火车票“一票难求”之感,继而出现了代抢代约博物馆门票问题,给参观者带来了一些困惑。
首先需要说明的是,代抢代约绝不是博物馆免费开放应当出现的现象,也是不能容忍的现象,有关方面应当予以高度重视,并采取有力措施打击代抢代约行为,确保博物馆免费开放政策不折不扣落实,确保广大居民利益不受损害。对博物馆来说,面对“一票难求”矛盾,也要主动适应暑期参观人数多的特点,积极调整参观时间,延长开放时长,扩大参观容量,优化团队票与个人票的结构,最大限度地满足广大居民、尤其是青少年参观博物馆的愿望,使他们都有步入历史长河、感受中华文明的机会。
从另一个角度来讲,过去比较冷清的博物馆,能够成为暑期等最热门的参观场所之一,恐怕不只是免费开放方面的原因。要知道,对多数居民来说,既然能够在暑期带着孩子外出旅游,就绝不会在乎多买几张门票,多花几个钱。真正的原因,应当是免费开放博物馆产生的文物效应、文化效应、历史知识效应、个人见识效应、观念转变效应,是让很多家长逐步认识到,带孩子参观博物馆,不仅能够增长知识、增长见识,更能对世界观的形成产生积极效应。家长和孩子同步参观,还能产生良好的互动效应,共同提升对中国优秀传统文化的了解。
事实也是,免费开放博物馆,就是为了让更多的人走进博物馆,了解中国的传统历史、感悟中国的优秀文化、增强爱国意识、提升实现中华民族伟大复兴中国梦的责任感、使命感。而为了让博物馆真正成为教育广大居民、尤其是青少年的基本场所,各级财政每年还要投入大量人力、物力和财力对博物馆进行维护、保养、修缮和管理。而从目前的实际情况来看,这个目的已经达到,广大居民对博物馆的感情正在不断加深,参观博物馆的热情也在持续提升。从免费开放初期的人流不多到前几年的人满为患,再到现在的“一票难求”,足可看出,广大居民对博物馆的热爱度已经达到很高水平。
也正因为如此,对暑期出现的博物馆参观“一票难求”现象,切不要从消极的一面看待问题,而要从积极的角度思考问题,从广大居民对优秀文化、灿烂历史的热爱层面分析问题,最大限度地从时间、管理、技术、方法等方面提出改进意见。尤其是如何适应散客需求方面,博物馆应当做出更多积极行为,而不要过多考虑自身利益。博物馆的活力在于人流,如果因为管理方面的原因,导致广大居民参观博物馆的热情降低,对博物馆来说,才是最需要担心的。
当然,对广大居民来说,与孩子一起参观博物馆,是好事,但也要充分考虑暑期实际,不要全部集中到几家热点博物馆,有些看似冷门,实际历史知识储量很大的中小型博物馆,也是值得考虑的。如浙江长兴的金钉子远古世界(地质公园),就是一个不错的去处,暑期也会人比较多,但不可能出现“一票难求”现象。一些历史文化比较悠长的中小城市,也有很好的博物馆,如江苏镇江的博物馆,就是一家很具历史文化张力的博物馆,有许多大型博物馆也没有的“宝贝”。
从博物馆到参观者,如果两边都能做出一些调整,就能基本解决热点博物馆“一票难求”,广大居民无博物馆可去的问题,实现双赢。同时,那些试图通过暑期博物馆预约难牟利者,也没有了牟利空间。
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