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中原网(记者 刘梦琳 通讯员 宗阳平)“人民城市人民建、人民城市为人民”，为进一步增强群众的主人翁意识，促使辖区居民加快形成主动参与城市常态管理和日常监督的思想行动自觉。10月18日，郑东新区龙湖办事处联合郑东新区城市管理局数字化指挥中心开展城管“随手拍”和“12319”服务热线宣传活动，引导居民群众关注、使用“随手拍”功能，共同为智慧龙湖、文明龙湖、和谐龙湖建设贡献力量。

​活动中，通过悬挂横幅、设立展板、发放宣传彩页等方式，对“随手拍”平台的操作流程、照片拍摄技巧以及如何编写文字进行了详细介绍，现场剖析案例，展示了从群众拍照上传到问题解决查看反馈的全过程，整个流程高效便捷，在场群众纷纷表示：“随手拍平台上线后，反映相关问题不需要再跑去各个部门，只需简单拍照上传，注明问题出现地点，就会有职能部门即时解决反馈，真是既实用又方便”。与此同时，工作人员在活动现场向居民群众发出“文明龙湖随手拍”倡议，号召大家一旦发现身边的城市管理问题，及时通过“随手拍”平台反映，争做文明风尚的倡导者和文明城市的监督员。

下一步，龙湖办事处将创新方式方法、丰富活动载体，持续加大对“随手拍”和“12319”城管服务热线的宣传推广力度，让群众养成人人行动、人人监督、人人参与、人人自觉的文明习惯，充分动员居民群众用手机记录身边的不文明行为，助力城市管理更加精细精准。

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