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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 张震 吴艳涛)10月17日上午，前来河南省郑州市郑东新区豫兴路便民服务中心办理身份证补办业务的王女士咨询：“我的户口不在本区域，能不能在本区域办理补办身份证业务啊?”。据了解，王女士原户口在深圳，本人在豫兴路办事处辖区做生意，本以为还需要到深圳当地申请办理，当得知可以在豫兴路便民服务中心身份证管理窗口就近申请办理时，她欣喜万分。

便民服务中心工作人员通过大数据平台核实了身份信息之后，将王女士的所有申请资料成功上传到“跨省全国通办”平台，5分钟就办理结束此项业务了。王女士对户籍身份证业务办理的高效、便捷以及工作人员热情的服务十分满意，连声感谢!

​工作人员为王女士补办身份证 吴艳涛 摄

用服务的温度，换取办事群众的满意度。豫兴路便民服务中心自2023年将公安系统户籍和身份证两个办理窗口纳入大厅办理业务以来，切实解决群众业务办理的难题，让信息多跑路,让群众少跑路的问题，充分利用高效便捷的业务平台，让业务更好办、更易办。

下一步，豫兴路办事处便民服务中心将在东区政务服务局的业务指导下，不断提升综合服务能力，切实增强让办事群众真切感受到归属感、幸福感、获得感。

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