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中原网讯(记者 付智军)郑州，一座温暖有爱的城市。一幕幕好人好事在这里上演，一颗颗爱心的种子在这片土地生根发芽。秋风秋雨，秋意渐凉，地铁站里温暖持续上演，郑州地铁人默默服务来往乘客，他们的温暖服务不仅提供了便利，更感动了乘客的心灵。

“我的孩子找不到了，能帮忙找找吗?”10月1日，乘客王女士神色慌乱地在5号线五一公园站向站务员杨晨求助。

杨晨第一时间安抚王女士情绪，询问孩子的特征和走散站点、目的车站等，立即将情况报至车控室。值班站长刘艳珂立刻赶至站台陪同王女士寻找，向她了解详细情况，争取掌握更多线索，缩小寻找范围;值班员孙晓音根据走散时间推测小孩可能乘坐的车次，通过站间电话等渠道发布孩子信息联系全线车站留意寻找。

​功夫不负有心人，40分钟后，终于在郑州东站找到孩子。这40分钟对于王女士来说无疑是漫长的40分钟，焦灼、不安、担忧的情绪终于被孩子找到的好消息冲散，王女士难掩激动和喜悦，不断地夸赞着郑州地铁工作人员尽职尽责和贴心服务，并用心书写感谢信表达自己的谢意。

用心之处皆感动，服务点滴暖人心，郑州地铁人将点点善意汇聚成娟娟暖流，用实际行动来讲述地铁让城市更美好的动人故事!

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