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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 宗阳平)为进一步畅通群众反映问题渠道，深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念。近日，郑东新区龙湖办事处联合郑东新区城市管理局数字化指挥中心深入辖区街巷楼院开展城管“随手拍”和“12319”服务热线宣传推广活动，引导居民群众争当“拍客”，群策群力推动市容市貌优化提升。

活动中，工作人员采用悬挂条幅、发放宣传页、实机操作演示、现场答疑等方式，向居民群众和沿街商户详细介绍、全面展示城管“随手拍”和“12319”城管服务热线的功能作用和操作方法，倡导群众用好数字化城管应用，随手拍摄上传身边各类问题，随镜记录龙湖城市美景，躬身入局做好城市精细化管理工作的参与者和监督者。通过工作人员认真教、商户群众用心学，增进辖区群众对智慧城管应用的了解，持续提高“随手拍”平台的知晓率和使用率，努力推动智管应用真正与城市精细化管理有机融合，赋能城市精细化管理工作提质增效。

下一步，龙湖办事处将更加注重智管赋能，充分发挥城管“随手拍”和“12319”服务热线作用，针对大家关心关切的重点难点痛点问题，开展专项治理活动，做到办理速结、服务速达、督导速效，努力实现群众反映事事有回应、件件有落实，与居民群众携手共建美好、文明、和谐家园。

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