“我刚按了一下，人退回来，不知道是向上弹还是向下弹，就听到上面玻璃碴子哗啦哗啦像下雨一样，砰那个人就砸到他，三个人就摔倒在一起。”小区业主李先生说。

电梯异常停止，三人站在原地不知所措，业主李先生随即按了几下楼层键，但依然没有任何反映。是几秒后，意外突然发生了。

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“整个抛起来然后砸下来，砸在我和另外两人身上，他的脚砸到我的脚上，他的身体坐在另一个人的右边，他的腿和手骨折好了，我就是这条腿还有一个腰部骨折，刮伤了，有淤青，我昨天都包扎了，今天都拆掉了。走路还是可以走路，但是脚都淤青了。” 小区业主李先生说。

“昨天就听到砰的一声，我就说我这边什么东西掉下来，声音怎么这么大，就有好多人在讲电梯里面关人了，之前也老是关人，因为我们这个电梯经常出事。”小区业主罗女士说。

事发后，物业公司监控室接到了业主的求救电话，他们第一时间通知电梯公司维保人员一起赶往现场，展开救援。

中房瑞致国际小区物业经理回应称，“对业主做了安抚，然后第一时间联系了我们这边维保单位的专业电梯人员来到现场处理。然后我们观察到里面的业主有受伤的情况，所以就第一时间联系了120和119过来，协助做救援。”

目前，24楼的业主李先生因为伤势较轻，回家休养。15楼及22楼的两名业主，仍在医院接受治疗。小区多名业主表示，小区的电梯故障问题已经不是第一次发生了。

“一个礼拜之前，我们楼上一个邻居和另外几个小朋友打人一起，有六七个人。有一个14楼的（业主）脚擦伤严重。” 小区业主罗女士说。

“希望尽快修好，以后可以正常平稳的运行，这关系到我们的生命安全，还是我们三个大男人，如果有小孩或老人，估计绊一下不知道什么情况。” 小区业主李先生说。

长沙中房瑞致小区于2014年交付，至今有九年多的时间，而昨晚出现故障的电梯为奥的斯品牌，随后物业人员拿出了一份维护保养报告。称电梯曾经于8月16号进行过维护。

“我们这边是要求维保单位每个十四天要做一次维保，经过官方全面的调查结果出来之后，我们也会向我们业主公示，属于我们物业这边要承担责任，我们也绝不推诿。” 中房瑞致国际小区物业经理说。

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