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近日,京津冀地区遭遇强降雨,导致洪涝灾害,快递被暴雨冲走的消息引发了广泛关注。许多人担心,快递被冲走或泡毁后是否能得到赔偿,网点是否正常运营,派件时效是否受影响。中新经纬联系了“三通一达”、顺丰和中国邮政等快递公司,得到了以下回复:中国邮政表示,北京门头沟区和房山区的快递收寄暂停。如果快递因为邮政公司的原因损坏,邮政将给予赔偿。如果快递没有保价,邮政将根据快递的实际价值进行赔偿,最高赔偿不超过所付资费的6倍。顺丰速运表示,保定和涿州的时效会有所延迟,从北京到天津的话,加时可能是一天左右。如果快递受损,顺丰将结合运费的比例进行赔付。中通快递客服表示,客服负责登记快件受损情况,但没有处理权限。目前,中通客服没有接到确切通知,当地网点的回复为准。申通快递客服透露,北京房山区和门头沟区的快递暂时无法寄送,其他区域的快递寄到河北的时效可能会有所影响。如果快递受损,申通将根据具体情况进行赔偿。圆通速递客服表示,目前京津冀地区的快递正常收寄。如果快递损坏,保价物品保丢不保损,按照物品实际支付金额进行理赔。韵达速递表示,涿州地区的快递已经转移并妥善保管,韵达将密切关注最新动态,根据网点具体情况,及时调运营,全力恢复快件正常派送。如果快递受损,韵达客服会帮助上报,后续会有工作人员进行联系沟通。需要注意的是,快递泡水究竟该谁赔,要根据具体情况分析,比如快递公司是否尽到足够注意义务等,不能一概而论。
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