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6月25日，中国农业银行夏邑县东郊支行遇到了一位特殊的客户，该客户因突发疾病需前往医院接受救治，其家人不知道客户的银行卡密码，其家属到银行网点告知此事后，网点负责人立即按照“特事特办”服务要求，安排专人与客户进行沟通并预约上门时间。

据了解，该客户因病情较重，意识清醒但无法说话，急需一大笔钱进行手术，但家属不知道银行卡密码，使其焦急万分。该行工作人员立即前往夏邑县第二人民医院，在确认了实际情况和患者的真实意愿，便快速地完成了拍照、签字确认等流程，最后顺利地完成了密码重置业务。

中国农业银行夏邑县东郊支行将客户的金融需求落实到日常工作的点滴之中，用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务。

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