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GenAI不仅对全球经济产生重要影响，也为各个行业带来了变革机遇。各行各业领先企业已开始积极应用GenAI，并取得成果。从媒体到金融、从医疗到交通，GenAI正成为推动新一轮创新浪潮的核心动力之一。其中，零售和消费品行业、银行业、制药和医疗产品三个行业的价值潜力最大。

麦肯锡全球资深董事合伙人、中国区金融机构咨询业务负责人曲向军表示，以银行业为例，GenAI将会为全行业带来2000亿-3400亿美元的新增价值，占行业年收入的2.8%-4.7%。使用生成式AI工具能提升金融业客户满意度、改善决策与提升员工体验，并通过更高效的欺诈监控等措施降低风险。

季刊显示，伴随GenAI的蓬勃发展，其产业规模也在高速增长，引来投资者纷纷入局。2022年，中国市场收入规模约为人民币660亿元，2020-2025年复合增速将达到84%。由此看来，GenAI不仅在为全球经济创造巨大价值，其产业本身也拥有巨大投资机会。

麦肯锡全球董事合伙人方溪源表示，生成式AI价值链由6个环节组成，分别是专用硬件、云平台、基础模型、模型中心和MLOps、应用和服务。伴随着GenAI技术的发展，整个价值链都蕴藏着巨大机会，但各环节市场机会存在显著差异，部分环节在资源投入、专业知识和先发者优势方面形成了行业壁垒，为新进入者和小型企业展业带来阻力。

季刊认为，金融机构规模化GenAI应用有三种定位，创造者，即推动核心商业模式转型，重塑核心业务和/或面向客户的方式，例如抵押评估、直接客户互动；塑造者，即聚焦幕后整合，改变业务模式的应用程序，例如虚拟专家，前线培训；使用者，即有针对性地提高生产力，利用SaaS解决方案，提高现有任务的效率或准确性，例如编码协助、文案写作、客户协助。

此外，曲向军还表示，作为一项前沿技术，GenAI通过提高生产效率、推动创新能力和改变行业竞争格局，为全球经济和各行各业带来巨大价值。各行各业领先企业已经开始积极应用GenAI，并已取得显著成果。金融业在GenAI应用方面拥有巨大潜力，应该抓住这一历史性机遇，打造先发优势。

编辑 宋钰婷

校对 柳宝庆

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