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中原网讯(记者 付智军)2023年第七届全球跨境电子商务大会将于5月9日至11日在郑州举办。为做好地铁运营保障工作，郑州地铁提前筹划，周密安排，制定专项运输保障方案，全力保障跨境电子商务大会期间各项地铁运营保障工作。

设置爱心服务台。会展中心站、经开中心广场站设置爱心服务台，为乘客提供爱心医药箱、热水供给、便利贴、免洗消毒液等服务。车站提前组织员工掌握会议开展时间、地点及乘车路径，主动热情地为乘客提供服务。同时提供爱心手推车、晶晶安检篮、爱心服务预约等服务，全力守护市民乘客出行。

增加告示指引。会展中心站结合车站客流走向，在1号线站厅中部、站厅换乘通道、E口通道等关键点位摆放告示指引等。经开中心广场站提前制作晶晶提示展架，标明大会的时间和位置，为乘客营造安全乘车、文明出行的乘车环境。

强化设备管理。郑州地铁持续加强对列车和客运服务设施的维护力度，确保设备状态良好。严格按照“三逢原则”进行安全检查，增加对站厅、站台及出入口的安全巡逻频次，加大对出入口、卫生间等重点区域的巡查力度。加强环境卫生管理，加大清扫频次，展现良好站容站貌，为乘客提供整洁、舒适的乘车环境。

增加备用列车。郑州地铁密切关注客流变化，在1号线、4号线、5号线各增加2列备用列车，根据重点车站客流情况适时组织上线，保障地铁运营组织平稳有序。

营造良好氛围。郑州地铁充分利用地铁车站资源平台，车站电视屏、列车电视屏持续播放大会宣传标语。在郑州东站、二七广场站、会展中心站、人民路站等40个重点车站投放宣传灯箱和画面，做好大会期间氛围营造和宣传工作。

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郑州地铁温馨提醒：乘车过程中如需帮助，您可以拨打郑州地铁服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信等方式及时获取地铁运营动态。

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