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中原网讯为进一步做好城市管理工作，完善群众参与机制，开创“城市管理齐参与，文明城市共创建”的局面，形成“人人是城市形象、人人维护城市形象”的良好社会氛围，2月24日上午，郑州市郑东新区博学路办事处联合郑东新区数字化中心在地铁口开展“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动，市民只需动动手指，把发现问题提交到郑好办“城管随手拍”，即可参与城市管理。

活动现场，展板、条幅、宣传页以及精美礼品吸引大量过往群众前来，工作人员耐心向居民细致讲解操作流程，并现场演示使用方法，帮助居民下载使用“随手拍”，鼓励市民积极通过“12319”热线与“城管随手拍”来反映日常生活中遇到的各类城市管理工作，有效提升在市民群众中的知晓率和参与率。随后，工作人员认真记录现场群众的意见和建议，以便优化公众号服务页面，从细节入手提升服务品质，真正实现“共治、共管、共建、共享”的城市新常态。

​通过此次活动，激发了居民参与城市管理的热情，有效弥补了城市管理盲区和短板，下一步，博学路办事处将继续以多种形式开展“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动，大力营造良好城市氛围，持续提高群众知晓率、参与率，促进辖区城市精细化管理提升工作共建共享、常态长效。(记者 李萌 通讯员 刘安奇)

关键词： 工作人员 城市管理工作 城市形象