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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 丁冬)郑东新区豫兴路办事处始终坚持党建引领，牢固树立服务意识，以满足群众的需求作为工作的出发点和落脚点，保持“我为群众办实事”的工作作风，确保了群众需求在哪里，服务工作就推进到哪里。

近日，豫兴路办事处便民服务中心帮办代办员朱亚峰、刘明、王俊玲，通过与村组干部联系，得知了辖区小冉庄村两位八旬老人遇到了办理养老认证方面的困难，他们高度重视，迅速到老人家中了解情况。

因二老上了年纪，身体不算硬朗，既不方便到便民服务中心办理业务，也不会使用智能手机设备进行线上办理，至今还没认证居民养老待遇，帮办代办员了解后，以老人能理解的话语，详细向二老说明了办理养老待遇认证的重要事项，并在二老家中为其办理了认证，老人家属握住了工作人员的手表示感谢：“谢谢办事处，你们这么远跑过来一趟专门为我们办事辛苦了，今后有啥困难还找政府!”。

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豫兴路办事处在郑东新区政务服务局的业务指导下，积极为群众提供优质服务，在基层实现便民服务就近办、拓宽渠道线上办、优化服务提前办，以实际行动弘扬奉献的精神，打通服务群众“最后一公里”，切实提高了辖区群众的幸福感、满足感。

关键词： 郑东新区 便民服务 便民服务中心