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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 陈雨朦 常斐)为进一步优化网格管理,郑东新区龙子湖街道办事处按照坚持党建引领,条块融合,全面收集掌握辖区“人、地、事、物、情、组织”底数,运用大数据、人工智能、物联网等对“六要素”科技赋能,通过真实还原社区场景,使其成为可实时检测、线上互动、分析调度的网格治理“大脑”,让党的工作覆盖到“最后一米”。
建网定岗,条块共融。按照“网格全覆盖,服务零距离”的工作思路,将社区16个网格,再次细分为363个微网格,按照就近、就便、就熟原则,以全覆盖建强“党建微网格”组织体系。通过构建“1+1+N”网格管理体系,推动基层治理所有要素入网、所有事务进网,实现了从“上面千条线,下面一根针”向“上面千条线,下面一张网”的转变。
入网定责,细化分工。按照“社区吹哨、部门报到、党员行动”要求,动员辖区党员志愿者、物业等400余名志愿者,将分包领导、社区“两委”、派出所民警、执法人员、医生、党员志愿者等纳入网格体系中,充实网格力量。主动对接东区大数据管理局开展专题培训会,不断提高信息采集员业务技能,微网格员常态化驻扎小区、楼院,利用人熟、地熟、情况熟优势,全面扫楼扫街,快速采集信息,高效解决居民难题。
入网联动,多元共治。在郑东发布微信公众号平台上线“郑东随手拍”,居民可随时对占道经营、路灯故障等问题进行上报,平台随即进行核实、派遣、反馈,让居民从被管理者转化为“巡查员”“监督员”;并通过微网格,落实24小时巡防,紧盯疫情防控、安全生产等各项工作中的突出问题和重点环节,把矛盾问题吸附在基层、解决在属地,打造“党建引领、部门联动、全民参与、综合治理”的基层治理新模式。
细分网格,精准服务。以“万人助万企”活动为契机,实施“党建+楼宇+网格”工程,通过线上线下联动,建立商业楼宇微网格15个,多途径受理企业诉求,畅通渠道,实现政企沟通“零障碍”。将楼宇、企业、物业、职能部门纳入微网格担任网格“红管家”,定期走访,收集问题,对问题受理、办理实行责任制,限时办结,形成企业问题“收集—梳理—研判—交办—跟办—办结—反馈”工作闭环。依托星联大厦,搭建“企业微服务”平台,对企业诉求反映、商务资源共享、企业活动等及时发布,借助资源整合,进行资源经营,形成资源优势,实现行业联盟、商家联盟、消费联盟,激发企业发展动力。目前,“企业微服务”平台已开始运行,已注册企业16家,已录入各类企业诉求55条。
截至目前,已基本完成网格调整优化工作,共收集居民人口数据70550人、重点场所560个、楼宇信息11栋、企业信息482家。与大数据局密切配合,创新构建三个应用场景:“郑东随手拍”问题即时反馈场景,打造“全民参与、综合治理”基层治理新模式;“党建+楼宇+网格”工程优化营商环境场景,与“万人助万企”活动紧密结合,打通服务企业“最后一米”;“接诉即办”党建先锋场景,切实解决群众身边的“急难愁盼”问题,持续推动党建引领网格化基层治理走深走实。
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