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中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 朱丹丹)为进一步提升辖区群众参与城市管理的积极性和参与度，拓宽监督举报渠道，真正形成“人人是城市形象、人人维护城市形象”的良好社会氛围。近日，郑东新区龙湖办事处组织各社区志愿者、城管队员在龙翔嘉苑三号院开展数字化城市管理“智慧城管随手拍 人民城市为人民”和“12319”热线宣传活动，为市民参与城市管理监督工作开辟了新途径。

​活动现场，工作人员通过悬挂宣传条幅、摆放活动展板、发放“智慧城管随手拍”宣传页等方式对“12319”热线与“智慧城管随手拍”功能进行宣传，现场向群众耐心讲解“智慧城管随手拍”的线上操作流程和使用方法，鼓励群众积极通过运用郑好办、微信、支付宝三类平台扫描二维码举报的方式来反映日常生活中遇到的占道经营、乱堆物料、机动车违停占道、私搭乱建等各类城市管理问题，加强对各种不文明行为的监督举报力度，有效弥补了城市管理盲区和短板，切实提升了城市精细化管理水平。截至目前，共发放宣传彩页500余份，倡导了人人行动、事事参与、时时监督的有效行动和良好习惯，营造了“共管、共治、共享”的浓厚氛围。

下一步，龙湖办事处将继续大力开展“12319热线”和“城管随手拍”宣传推广活动，加深群众对数字城管工作的了解，激发广大群众参与城市管理工作的热情，让群众成为加强城市管理的“关键一环”，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

关键词： 郑东新区 城市形象 群众参与