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中原网讯（记者 李萌 刘梦琳 通讯员 周瑞侠）为更好保障辖区退役军人利益、彰显退役军人荣誉，继承和弘扬拥政爱民、拥军优属的优良作风和光荣传统。近期，郑东新区龙湖办事处德润路社区积极行动，扎实开展退役军人优待证办理工作。

尽锐出战，保障全时服务“不下班”。第一时间安排社区主管副主任带队逐一走访辖区居民区，初步排查办理底数，做到开展工作心中有数，并组建优待证办理微信群，切实保障办理工作全时服务“不下班”。

​心存敬畏，保证热心服务“不掉线”。德润路社区有省直军转干部安置小区一个，有居民将近2000人，结合这一实际情况社区书记要求工作人员，心存敬畏，加强办理流程的学习，以热心高效的态度推进优待证办理工作。

线上审核，确保跟踪服务“不断档”。社区依托优待证办理微信群，在保障办理人员隐私不泄露的前提下，通过邮箱收集办理人员档案信息表，并完成线上资料审核，审核通过后，统一就近将资料递交至社区，并为年龄较大退役军人开通绿色通道，将信息表打印好之后，全程跟踪，指导办理人员填写信息表，确保服务“不断档”。

一次办好，确保办理群众“不跑第二趟”。社区联合通信部门以最快速度为社区安装政务外网，完善办理工作的“硬实力”，与光大银行做好无缝对接，配合前期宣传、培训、资料审核各种“软实力”，确保辖区退役军人优待证办理“不跑第二次”。

下一步，德润路社区将继续有序、高效、热心、专业推动优待证办理工作，尽快让辖区更多符合条件的对象申领到专属的“红色名片”，切实增强辖区退役军人荣誉感、获得感、幸福感和归属感。

关键词： 郑东新区 优良作风 工作人员