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“老乡，现在天气越来越热，孩子放暑假在家用电一定要注意安全，有用电方面的问题可以随时拨打我们服务卡上的电话。”8月17日，国网冠县供电公司组织工作人员对各商场、小区、村庄开展用电设备全面巡视走访，积极开展夏季用电安全知识宣传，提醒广大用电客户提高安全防范意识，确保假期用电安全。

进入8月以来，气温逐渐升高，居家的学生们越来越多，家庭用电负荷上升，为保障辖区内居民安全可靠用电，该公司组织工作人员详细分析各个台区用电需求情况，重点加强农村用电负荷的监控及预测，科学合理安排电网运行方式，有效提高电网健康运行水平。深入辖区内各商铺门店、农户家中、认真检查客户用电线路、插排、漏电保护器、电器设备等设施，并对各类电器设备的绝缘情况和安全性能进行整改更换，全力保障供电可靠、用电安全。为更好的服务客户，工作人员将电与生活、安全用电、触电急救制作成宣传漫画，多渠道开展安全用电宣传教育，引导学生科学正确用电，增强安全意识并提醒家长及监护人加强对未成年人的看护，防止意外发生，全面杜绝涉电安全事件，同时深入了解居民客户的电力负荷需求及对电能质量的感受，听取客户对供电服务的意见和建议，并对客户比较关注的电价政策、业扩报装、安全用电知识等进行认真宣传，向客户发放便民服务卡，推广使用“网上国网”APP线上服务渠道，耐心指导操作方法。

通过此次走访活动的开展，加强与客户之间的沟通，及时了解客户的需求，认真梳理了客户反映的难点和热点问题，解答用电疑点30余个，得到了广大客户的一致好评。下一步，该公司将持续开展安全用电走访排查行动，为各类客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，全力护航百姓夏季用上安全电、舒心电、放心电，让学生度过一个安全、舒心的暑假。（杨丹）

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