随着人民群众的政务服务需求日益增长，如何提升政务服务供给能力，成为摆在各级政府面前的一项重大课题。

今年以来，潍坊市优化营商环境工作专班全面聚焦企业群众办事难点堵点问题，秉承守正创新理念，积极谋划协调各县市区、各部门推出提质增效新举措，并将“高效办成一件事”改革作为提升政务服务效能、助力数字政府建设的重要工作。各级营商环境工作专班着力破除部门和层级间壁垒，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，讲“政府端菜”变为“群众点餐”，切实让企业群众享受“高效办成一件事”带来的便利和实惠。

昌乐县：四步并联 压茬推进 让企业群众办事“少跑腿”

经营主体是经济活动的主要参与者、就业机会的主要提供者、技术进步的主要推动者，在发展中发挥着十分重要的作用。

“之前要跑很多部门办理的各种项目开工手续，在昌乐县营商环境专班的协调帮助下，由多部门同时帮忙办理，一次性就全部办理完各项审批手续，为我们项目开工节省了一个月的时间，为昌乐县各部门的工作效率点赞！”近日，看着自己公司的项目稳步推进的潍成房地产开发有限公司赵先生高兴地说道。

而就在几个月前，潍成房地产开发有限公司负责人还在为项目无法尽早开工发愁。原来，该项目因工程建设需要办理道路开口及绿化树木移植等相关手续，依照惯例，需要跑到各个相关单位去办理手续，开工时间就会有所拖延。昌乐县优化营商环境工作专班了解这个情况后，立马上报，并组织协调了各个相关手续的审批单位组成项目服务小组，到项目现场办公，并进行“专家会诊”，梳理业务流程，对涉及的法律法规和国家、省有关政策文件进行重点研究。最终决定，将该项目涉及的“占用城市道路”、“挖掘城市道路”、“依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施及在城市桥梁上架设各类市政管线”、“因工程建设需要拆除、改动、迁移供水、排水与污水处理设施”、“工程建设涉及城市绿地、树木”五个审批事项使用“高效办成一件事”方式，并以一窗受理、多方联动、一体踏勘、限时办结“四步走”方式办理，有效节省企业近一个月的手续办理时间。

昌乐县优化营商环境工作专班相关负责人表示，“项目审批工作涉及部门多、企业多、事项关联度高，用‘高效办成一件事’模式办理，既能体现部门高效协同、数据共享应用，又能为部门监管提供前瞻性依据。下步，昌乐县将在更多领域及时推出更多便民利企高频服务场景，全面提升企业办事的便捷度、体验感，打造更具吸引力和竞争力的一流营商环境。”

青州市： 贴心服务 创新解决 让企业群众办事“放宽心”

近日，青州市民张女士到青州市政务服务中心通过“诊所备案一件事”模式，快速办好了医师变更注册、护士变更注册等业务，也顺利完成了诊所开办手续。

“为避免企业群众办事‘多处跑’‘跑断腿’，我们从表单整合、事项精简、材料共享等方面对这些事项进行优化，大幅减环节、减材料、减跑动、减时间，对成立诊所涉及的诊所备案、医师变更注册、护士变更注册等事项提供一次集成办理、多证连发服务，将单个事项整合为申请人视角的‘一件事’，并将相关申报材料由17份减到12份，申请人只需要在一个窗口一次性提交一套申报材料，即可实现诊所备案相关事项一站式集成办理。”青州市优化营商环境工作专班相关负责人介绍说，青州市还在政务服务中心综合受理窗口设置流动导服员，为前来办事群众提供政策解读、业务指导等服务，并且通过推行主动提醒、预约办理、远程续办等帮代办服务，让“高效办成一件事”更加方便快捷，行政效能得到进一步提高。

今年以来，青州市坚持以“高效办成一件事”为抓手，以最大程度便民利企为主线，聚焦与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项，深入推进“一件事一次办”改革，持续加速流程再造，当好服务企业和群众的“金牌店小二”。

寒亭区：优化流程 数据共享 让企业群众办事“更舒心”

近日，潍柴（潍坊）材料成型制造中心有限公司特种设备主管寇先生激动地说：“我们公司为了提质增效，新安装了一部分压力容器和起重机械，恰逢寒亭区市场监管局实施了特种设备使用登记全程网办和电子化登记，让我们‘零跑腿’完成了十几台特种设备的使用登记，而且在自己办公室就可以打印使用登记证，真是太方便了，大大节约了我们企业的时间和人力成本，真真切切让我们享受到了寒亭区优质营商环境带来的便利。”

今年以来，寒亭区全面落实关于“高效办成一件事”大力提升行政效能的工作要求，聚焦与企业和群众生产生活密切相关的重点领域，进一步健全制度规范、优化业务流程、强化数据共享，创新推出特种设备使用登记“高效办成一件事”、培训机构注销“一站式”集成办理等服务场景。同时，重新调整政务服务大厅布局，设置企业开办专区、民生事务专区等九大专区，将相关链条涉及的部门进行并联设置，实现企业开办、民生事务、工程建设等集成服务事项能“一窗受理”，实现“一站式服务”，为企业、群众节约时间和成本。

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