2013年，平安人寿推出了“平安福”这项重大疾病保险，一经推出，就备受关注。而后，平安人寿每年都会对“平安福”进行调整升级，不断对投保人的权益以及服务进行改革。通过深入的市场调研，主要把改革方向定为两种，一是对于销售队伍的改革，通过规范销售队伍，让销售队伍在面对投保人咨询时，能够真真切切为投保人所想，关注投保人权益保障。第二要对保险产品本身的服务延伸。

通过近几年的改善，平安福保险增添了不少有利于投保人的权益，具体如下：

降低产品价格，提高产品性价比。2021版的平安福，更加深入群众百姓的需求，从老百姓的角度出发，在保费上进行了一定程度的下调，这一举措，不仅减轻了投保人的经济负担，也使得平安福产品在保险市场上有了更具性价比的实惠。

保障范围再次扩张，权益保障再创新高。为了给消费者带来更加全面的权益保障，平安福在2020版的基础上增添了20种重疾病种，同时新增了20种中症疾病，当投保人因为中症疾病需进行赔付，可在赔付后提升20%保额，让其保单继续生效。

设立服务系统，深度保护投保人健康。为让保险产品回归保障本源，平安福21从实际出发，为投保人清理打造健康管理、不幸患病后的对应理赔方案，采用一体化的“平安福模式”，为投保人带来更加全面、升级的投保服务体验。

平安福为保险人提供健康管理计划，通过步行运动，领取奖励的方式，鼓励保险人主动进行运动，守护自身身体健康，最高可获取10%的保险保障额度。

同时，还在移动端推出了“闪赔”服务，客户通过平安金管家app，即可享受线上急速理赔服务，30分钟内即可完成赔付，增添了极速理赔的新体验。

2021年新升级后的平安福保险产品计划层层加护、全面保障，投保人能够享受更全面的呵护，同时在价格方面做出下调，在原有的性价比之上再创新高。从实际出发考虑投保人的权益问题，深度保护投保人健康。

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